Quelques règles pour réussir votre emailing

En raison de son faible coût de lancement et de la rapidité des résultats apportés, l’emailing est à la fois un outil de fidélisation, de marketing direct, de communication et aussi de prospection. Pour un retour sur investissement attractif, il est très important pour les entreprises de mener efficacement leurs campagnes d’emailing.

L’emailing n’est rien d’autre qu’une version électronique du publipostage : en effet, il consiste à envoyer simultanément plusieurs e-mails à différents destinataires. Cette procédure répond à plusieurs objectifs :

• l’emailing de prospection (ou l’acquisition de nouveaux clients) ;
• la fidélisation de clients ;
• 04la newsletter (ou l’envoi d’informations).

Selon le principe de l’Opt-in (ou principe de l’autorisation préalable), les e-mails ne doivent être envoyés qu’aux personnes qui le souhaitent. Ledit principe concerne uniquement l’envoi d’e-mails commerciaux.

Pourquoi envoyer un emailing ?

• Le coût : mettre en place une campagne d’emailing est très économique. En effet, elle est généralement 60 fois moins chère qu’une campagne traditionnelle ;
• La réactivité : les résultats de l’enquête peuvent être obtenus 3 jours après l’envoi des mails.

Quels sont les avantages et les inconvénients de l’emailing ?

Avantages

• Outil de communication rapide : une fois que le mail a été envoyé, il arrive instantanément dans la boite mail du destinataire (ce dernier pourra alors profiter du contenu) ;
• Flexibilité : la mise en page varie d’un emailing à un autre. Ainsi, le emailing s’adapte à tous les types de formats, de messages et de cibles ;
• Créativité : dans un emailing, il est possible d’insérer des images, des liens, des textes, des vidéos, … Il est toutefois recommandé de ne pas en abuser ;
• Prix : c’est une activité peu coûteuse. Généralement, il faut prévoir 70 euros pour 10 000 mails (soit 0,007 euro par mail).

Inconvénients

• Le mail peut être perçu dans la boite du destinataire comme un spam et être classé dans la section prévue à cet effet ;
• L’emailing est un outil de communication délaissé, peu rentable et désuet ;
• L’emailing ne se rédige pas aussi facilement qu’un mail traditionnel.

Quelques conseils pour réussir ses campagnes d’emailing

L’emailing est l’une des activités favorites dans le domaine du marketing direct. En effet, sa capacité à gérer le trafic sur les sites web est particulièrement appréciée par les professionnels. Néanmoins, que ce soit dans le cadre d’une stratégie de fidélisation, d’une communication institutionnelle ou d’une stratégie de conquête, il est recommandé de soigner ses campagnes d’emailing (notamment afin de garantir le succès de l’opération). Ci-dessous sont listés quelques conseils à mettre en pratique :

• l’amélioration de la qualité des bases ;
• l’utilisation d’un nom de domaine d’expédition (celui-ci doit être dédié aux campagnes) ;
• le chiffrement du nom de domaine et des adresses mails des expéditeurs ;
• l’utilisation d’objets de mailing accrocheurs ;
• le respect du ratio texte / image
• l’utilisation de templates en responsive design ;
• la suppression des pièces jointes ;
• le test des mails avant leur envoi ;
• la consultation des statistiques ;
• le respect de la législation.