Ce que les leaders du monde du business peuvent apprendre des sports professionnels

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Bien que la gestion d’une entreprise n’indique rien au sujet de la sportivité d’une personne, les athlètes et les entrepreneurs puisent dans un ensemble de compétences similaires afin d’atteindre le même but : une équipe cohésive et performante.

Une grande partie de ce que les athlètes accomplissent sur le terrain a plus à voir avec leur état d’esprit qu’avec leur corps. Au fil des ans, j’ai travaillé avec un certain nombre d’athlètes, y compris des membres des Miami Dolphins, pour les aider à développer leur concentration, à s’affiner mentalement et à interpréter les signaux fulgurants que leur corps envoie à leur cerveau. Le coaching de pointe est devenu un moyen populaire pour les équipes sportives professionnelles d’améliorer la motivation de leur équipe, à la fois individuellement et au sein du groupe, avant que les problèmes n’apparaissent.

Il s’avère que les entreprises peuvent faire de même. Il y a plusieurs façons pour les leaders de communiquer avec leurs équipes pour qu’elles soient harmonisées, qu’elles fonctionnent au mieux et qu’elles atteignent les objectifs fixés.

1- Inspirer l’unité

À une époque où 80 % des entreprises ne suivent pas leurs objectifs et, sans surprise, une proportion presque égale de 77 % des entreprises n’ont pas atteint leurs objectifs, il est utile de définir les objectifs d’une organisation et de les garder dans la tête de tout le monde. L’unification d’une équipe autour d’un objectif commun peut être extrêmement difficile, mais c’est primordial pour la réussite. Que ce soit dans la poursuite d’une bague du Super Bowl ou d’une plus grande part du marché, il incombe au leader de présenter une image de succès si convaincante que tout le monde veut s’y mettre pour y parvenir.

Alors que certains pensent qu’une entreprise dans son ensemble doit parvenir à un accord avant de se rallier derrière un objectif particulier, ceux du monde du sport ne sont pas d’accord. Les entraîneurs et les joueurs comprennent qu’ils sont tous là pour gagner un championnat, mais l’entraîneur en chef détermine le contenu du livre de jeu qu’ils suivent pour y arriver.

Un chef d’entreprise peut adopter la même mentalité, en sollicitant les commentaires lorsque c’est nécessaire et approprié, mais en fin de compte, en dirigeant l’équipe vers un objectif unificateur et, par la suite, en soutenant les membres de l’équipe dans leurs efforts pour l’atteindre. En traçant un tableau qui fournit les raisons pour lesquelles cet objectif est important, on aide beaucoup les autres à visualiser leur rôle au sein de l’ensemble de l’équipe et à donner le ton d’une véritable collaboration.

2- Veiller à ce que chaque rôle dans l’équipe serve un objectif au profit de l’ensemble

L’une des composantes les plus intéressantes dans le football est la diversité des joueurs au sein de l’équipe, notamment en termes de rôle et de physique. Par exemple, un receveur large a des compétences très différentes de celles d’un parieur, on compte sur l’un pour son agilité et ses doigts remarquablement collants, tandis que l’autre a la capacité hautement spécialisée de garder une balle suspendue dans l’air avec un tapotement du pied.

Bien qu’ils aient des capacités naturelles différentes pour remplir ce rôle et, dans la plupart des cas, ne jouent jamais sur le terrain en même temps, ils sont néanmoins unis par les mêmes principes directeurs : s’entraîner dur, jouer mieux. Lorsqu’on leur donne les moyens de mettre en valeur leurs forces dans le cadre de leur rôle et dans le cadre d’un objectif unificateur plus large, la magie commence à se produire ; on commence à voir une véritable cohésion d’équipe.

Il est intéressant de noter que le rapport « State of the American Workforce » de Gallup a déterminé que le fait de miser sur les forces, plutôt que d’essayer de renforcer les faiblesses, rendait les équipes presque 13 % plus productives. Ceux qui utilisent leurs forces au quotidien sont six fois plus susceptibles d’être engagés, et retenus. Il n’est pas surprenant que, pour obtenir les mêmes avantages que sur le terrain de football, les chefs d’entreprise doivent évaluer les forces des membres de leur équipe afin de déterminer comment ils peuvent travailler en collaboration avec d’autres en vue d’une mission plus vaste.

Contrairement au football, cependant, lorsqu’il est souvent évident où se trouve la force d’un joueur, il n’est pas toujours évident de savoir quelle est la véritable force d’un membre de l’équipe et comment elle peut être mise à profit dans un contexte commercial, parfois, leurs forces peuvent être utilisées au mieux en dehors de leur rôle désigné. Par exemple, un graphiste peut avoir des connaissances précieuses dans le développement de nouveaux concepts de produits et d’emballages traditionnellement pris en charge par l’équipe de R&D, ou un spécialiste de la saisie de données ayant un don pour les processus peut être capable de trouver un moyen de rationaliser un processus existant pour une autre équipe. Il est important de se rappeler que le succès d’une organisation dépend, entre autres choses, de la capacité d’un leader à reconnaître le talent quand et où qu’il le voit.

3- Cultiver un état d’esprit de croissance parmi ses coéquipiers.

Je crois beaucoup à l’état d’esprit de croissance. Les gens avec un état d’esprit fixe croient que leurs compétences leur ont été données à la naissance, et qu’ils ont une quantité limitée de talent : Soit ils sont bons à quelque chose, soit ils ne le sont pas. Les gens axés sur la croissance, cependant, croient qu’ils peuvent affiner les compétences qu’ils possèdent déjà ainsi qu’acquérir et développer de nouvelles compétences et aptitudes.

Tout comme l’étudiant qui n’étudie jamais pour les examens en raison de l’état d’esprit « Je le sais ou je ne le sais pas », de nombreux joueurs qui sont des athlètes nés dans la nature ont des attitudes similaires. S’ils ne sont pas bons à une certaine compétence au premier essai, ils choisissent par défaut leur tactique originale, apparemment plus efficace ou abandonnent complètement l’essai de la nouvelle compétence. Mais comme l’a prouvé Tom Brady des New England Patriots, ce n’est pas ainsi que les joueurs réussissent. Reconnu pour son esprit d’autodidacte, il met l’accent sur ses forces et sait que la pratique transforme ses compétences naturelles adéquates en techniques affinées et imbattables et, sans surprise, cela lui a apporté plus de bagues de Super Bowl que n’importe quel autre quarterback. Il n’a pas peur d’échouer dans un environnement relativement sûr si cela signifie qu’il augmente ses chances de réussir quand et où cela compte.

Un état d’esprit de croissance encourage les gens à essayer de nouvelles choses et à risquer l’échec le cas échéant. Les entreprises qui mettent l’accent sur la perfection empêchent automatiquement leurs employés de réaliser leur propre potentiel et, en fin de compte, celui de l’entreprise. Ils n’essaieront jamais de le réaliser par peur d’échouer. Le résultat final des efforts étouffés, bien sûr, est une entreprise stagnante. Récompenser les nouvelles tentatives, quel qu’en soit le résultat, ouvre la voie à la pensée novatrice et donne aux gens les moyens de prendre les choses en main et de faire évoluer leur équipe au-delà d’un état d’esprit fixe.

En développant une équipe forte qui se réunit autour d’un objectif commun, même lorsque les choses ne sont pas faciles, les leaders et les organisations peuvent accomplir à peu près n’importe quoi, qu’il s’agisse de gagner un championnat ou de devenir le meilleur de leur industrie.

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